Никогда не подумал бы, что именно так выглядит современная фабрика троллей — место, где каждую минуту разгоняют слухи, фейки, страх. На одном из экранов я вижу десятки комментариев. Оператор выбирает фразу, меняет пару слов и отправляет её дальше.
«Раньше писали руками, теперь процесс быстрее», - говорит мне один из сотрудников. Он просит не называть его имени. Пусть будет Андрей.
- Как это выглядит изнутри?
- Как обычная смена. Есть задание. Есть список площадок. Пишем и отправляем.
- А кто решает, что писать?
- Сверху приходит задача. Потом координаторы раскладывают её на сообщения. Нам дают направление: кого поддержать, кого высмеять. Иногда дают готовые фразы. Потом ИИ генерирует варианты, а мы выбираем самый подходящий.
У фабрики есть своя структура. Наверху - заказчик. Ниже - координаторы. Они решают, какую тему разгонять сегодня. Дальше - авторы, редакторы, дизайнеры. Отдельно - техническая часть: телефоны, сим-карты, каналы для разгона.
Перед атакой аккаунты «прогревают». Они пишут про погоду, цены, бытовые проблемы. Ставят лайки обычным людям. Делают вид, что у них есть жизнь. А потом приходит команда: «Фас!»
В чат координаторов падает тема: «эвакуация», «власть скрывает правду», «всё пропало». Через минуту появляются десятки вариантов комментариев. ИИ предлагает фразы, оператор выбирает нужные, аккаунты начинают безостановочно писать.
Так фейк обрастает голосами. Он уже не выглядит одиноким. Он похож на разговор людей, которые якобы сами пришли к одному выводу.
Самое неприятное я замечаю не сразу. Не в самих словах, а в ритме. Комментарии идут волной. Разные аватарки, разные имена, но одинаковая суть, одинаковые формулировки. Один аккаунт пугает. Второй подтверждает. Третий спорит с первым.
Через час под постом уже настоящее народное возмущение.
- А тебе самому не страшно? - спрашиваю я Андрея.
Он молчит несколько секунд. Потом отвечает:
- Страшно становится, когда видишь, что люди верят. Особенно пожилые. Они читают комментарии и думают: «Ну раз все пишут, значит, правда».
Главный вред фабрики троллей в том, что она полностью ломает доверие к разговору. После такой атаки человек начинает сомневаться в собственном ощущении правды.
Я выхожу из этого душного офиса и ещё несколько минут слышу в голове гул системных блоков.
Фабрика троллей хочет, чтобы мы смотрели только на отдельный комментарий. Один человек возмутился. Второй подтвердил. Третий начал спор.
Но журналист смотрит не на один голос, а на рисунок целиком: кто пишет, когда пишет, какими словами и куда ведёт читателя. Поэтому дальше я предлагаю вам практические советы, как распознать таких ботов и не попасться на обман.
конец материала